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工作地址:河南省郑州市郑东新区龙子湖正商木华广场

人资电话:0371-55290333

物业副总经理

一、岗位职责:
1、负责搭建及完善公司物业管理体系;
2、制定组织实施公司整体物业管理规划和年度工作计划,并统筹完成责任目标和年度目标;
3、组织实施物业服务,维护客户关系,提升满意度;
4、负责制定项目管理制度及基本作业流程,检查实施效果和执行情况;
5、负责物业公司对内与对外的沟通和协调工作;
6、拟定、审核上报各项目经营方针、长期规划,召开、部署各项目日常工作的开展;
7、对各项目物业管理费用的收缴率负直接责任;

8、负责集团客户活动的策划工作,配合公司营销服务管理,协助开展客户公共关系活动;

9、定期分析客户投诉处理信息,提出相关改进建议,并反馈到相关服务中心;

10、组织开展公司客户满意度调查活动,将结果反馈到相关服务中心,提出改进建议和要求;

11、组织开展增值服务及各项经营类工作,定期抽查增值服务及经营类服务的开展情况;


二、任职要求:
1、年龄30-45岁,大专及以上学历,有物业管理经理上岗证,房地产、物业管理等相关专业优先;
2、具有10年以上物业管理工作经验,3年以上同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理工作流程和环节,熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序,精通物业管理操作流程;

4、有较强的计划,组织,领导,协调,控制,督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力,有较高的职业素质、责任感、良好的管理理念、服务意识和应急处理能力,有狼性,性格强势,思路清晰,为人热忱有礼,工作仔细认真;
5、有上市物业公司经验、擅长多种经营、标准、体系、制度化建设,有业主委员会成立及物业费提价经验者优先考虑; 


三、工作地点:信阳固始县、集团旗下各项目



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